LEGAL REFERENCE

y53s গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতলেনদেনের ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডেডডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
y53s y53s গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা ও ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জানাতে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি শুধু নীতিমালা নয় – এটি প্রতিদিনের অপারেশন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি লগইন যাচাই করা এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত রাখার মাধ্যমে আমরা আপনার...

এনক্রিপটেড ট্রান্সমিশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরিত হয়। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো...

সীমিত অ্যাক্সেস পলিসি

শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা ও সাপোর্ট টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং...

ডেটা স্টোরেজ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হবার পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। যদি আপনি...

থার্ড পার্টি শেয়ারিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। মার্কেটিং বা তথ্য...

লগইন নিরাপত্তা যাচাই

প্রতিবার আপনি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন করলে আমরা ইমেইল বা এসএমএস দিয়ে আপনাকে জানাই। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্ষম...

অভিযোগ ও তদন্ত প্রক্রিয়া

যদি আপনার মনে হয় আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হয়েছে তাহলে সাপোর্টে অবিলম্বে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ তদন্ত করি এবং একই...

অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি স্বতন্ত্র দলিল নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়মের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আমাদের...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগগোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অধিকার ও দায়িত্ব বর্ণনা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট পলিসির সীমানাযখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন পেমেন্ট পলিসি কীভাবে লেনদেন প্রসেস হয় তা বলে আর গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা স্পষ্ট করে।
কুকি পলিসি ওভারল্যাপকুকি পলিসিতে ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ বিস্তারিত থাকে এবং গোপনীয়তা নীতিতে সেই কুকি তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় তা উল্লেখ থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডনিরাপত্তা গাইডে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করার এবং টু-ফ্যাক্টর সক্ষম করার উপায় বলা হয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে সেই সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করি।
আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতিযদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোন পরিবর্তন আসে তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাব এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় সেই আপডেটের সারসংক্ষেপ লিঙ্ক করব যাতে সকল নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
বিরোধ সমাধান লিঙ্কযদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধ থাকে তবে শর্তাবলীতে বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে এবং এই পৃষ্ঠায় সেই প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য যোগাযোগ চ্যানেল দেওয়া আছে।
ডকুমেন্ট সংস্করণ সিঙ্কআমরা নিয়মিত সকল নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং পৃষ্ঠার নিচে প্রতিটি সংস্করণের তারিখ রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন সবগুলো নীতি একই সময়ে আপডেট করা হয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

y53s পোর্টালের গোপনীয়তা-বান্ধব বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং ইন্টারফেসে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সামনে রাখা হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সহজে পরিবর্তন করার অপশন রয়েছে।

অ্যাক্সেস লগ ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেকশনের মধ্যে আপনি সর্বশেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পারবেন...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি জেএসওএন ফাইলে ডাউনলোড করার অপশন...
তৃতীয় পক্ষ সংযোগ পর্যালোচনা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার হচ্ছে...
মার্কেটিং পছন্দ সুইচ প্রচার ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান কি না তা নোটিফিকেশন...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা আইনগত...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর লাইভ ক্যাসিনো সেশন বা স্লট প্লে করার সময় পৃষ্ঠার নিচের...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিরাপদ এপিআই সংযোগের মাধ্যমে শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ পাঠাই এবং কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো স্টোর করি না।

আমরা আপনার সমস্ত বেট হিস্টরি এবং গেম আউটকাম অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হবার পর বারো মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং আইনগত তদন্তে ব্যবহার করতে পারি। এই মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি কোন সক্রিয় অভিযোগ না থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংসে গিয়ে নতুন ইমেইল অ্যাড্রেস প্রদান করতে পারেন এবং আমরা উভয় ঠিকানায় যাচাই লিঙ্ক পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তন সম্পন্ন হবার পর আমরা পুরোনো ইমেইল ঠিকানা আর ব্যবহার করব না তবে লগ হিসেবে একটি রেকর্ড রাখব।

আমরা আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করে সাধারণ লোকেশন শনাক্ত করি যাতে প্রতারণা এবং অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস রোধ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে যদি নতুন শহর বা দেশ থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই কিন্তু পিনপয়েন্ট জিপিএস লোকেশন কখনো সংগ্রহ করি না।

একবার আপনি ডেটা ডিলিশন অনুরোধ জমা দিলে আমরা পনের দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি যদি কোন মুলতুবি লেনদেন বা বিরোধ না থাকে। আইনগত ব্যাকআপ থেকেও তথ্য সম্পূর্ণ মুছে যাবার পর আমরা ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাব যাতে আপনি জানেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে।

Pragmatic Play বা PG Soft এর মত স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ দেখে যাতে গেম আউটকাম তৈরি করতে পারে। তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না এবং প্রতিটি স্টুডিও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

না, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট এবং হ্যাশ করা থাকে যাতে আমাদের সাপোর্ট টিমও তা দেখতে না পারে। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি কিন্তু আসল পাসওয়ার্ড কখনো উদ্ধার বা প্রদর্শন করতে পারি না।